Política de Privacidade - Gorilla Bet

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Informações que Coletamos

O Gorilla Bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações que coletamos incluem:

1.1 Informações Pessoais de Identificação

Quando você se registra na plataforma Gorilla Bet, coletamos informações como nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e documentos de identificação. Essas informações são necessárias para verificar sua identidade, cumprir requisitos regulamentares e garantir a segurança da nossa plataforma.

1.2 Informações Financeiras

Para processar depósitos e saques no Gorilla Bet, coletamos informações sobre seus métodos de pagamento, incluindo detalhes de cartões de crédito/débito, contas bancárias e carteiras digitais. Todas as informações financeiras são processadas de acordo com os mais altos padrões de segurança da indústria.

1.3 Informações de Uso e Comportamento

Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza os serviços do Gorilla Bet, incluindo histórico de jogos, preferências de apostas, tempo gasto na plataforma, páginas visitadas e interações com nossos jogos como Jungle Delight, Space Max, Fishing YiLuFa, 3 Deuses Pescando e Monster Triple.

2. Como Utilizamos suas Informações

O Gorilla Bet utiliza suas informações pessoais para diversas finalidades legítimas que beneficiam tanto você quanto nossa operação:

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para fornecer acesso aos nossos jogos de cassino virtual, apostas esportivas e todos os recursos da plataforma Gorilla Bet. Isso inclui o processamento de suas apostas, pagamento de prêmios e manutenção da sua conta de usuário.

2.2 Verificação e Segurança

Para garantir a integridade da plataforma Gorilla Bet e cumprir com as regulamentações brasileiras, utilizamos suas informações para verificar sua identidade, prevenir fraudes, detectar atividades suspeitas e proteger tanto você quanto outros usuários.

2.3 Comunicação e Suporte

Utilizamos suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de serviços, promoções especiais e para fornecer suporte ao cliente quando necessário. Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para atender suas necessidades.

2.4 Personalização da Experiência

Analisamos seu comportamento de uso para personalizar sua experiência no Gorilla Bet, oferecendo recomendações de jogos relevantes, promoções direcionadas e melhorando continuamente nossos serviços para atender melhor às suas preferências.

3. Compartilhamento de Informações

O Gorilla Bet não vende suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em circunstâncias específicas:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma Gorilla Bet, como processadores de pagamento, provedores de tecnologia e empresas de verificação de identidade. Todos esses parceiros são obrigados a proteger suas informações.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentações governamentais ou ordem judicial. O Gorilla Bet coopera com autoridades competentes quando necessário, sempre dentro dos limites legais estabelecidos.

3.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar informações para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Gorilla Bet, nossos usuários ou o público em geral, incluindo a prevenção de fraudes e atividades ilegais.

4. Segurança das Informações

A segurança das suas informações pessoais é uma prioridade absoluta para o Gorilla Bet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:

4.1 Criptografia

Todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e os servidores do Gorilla Bet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, a mesma tecnologia utilizada por bancos e instituições financeiras líderes no mundo.

4.2 Controles de Acesso

O acesso às suas informações pessoais no Gorilla Bet é restrito apenas aos funcionários autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os funcionários são treinados sobre a importância da privacidade e confidencialidade.

4.3 Monitoramento e Auditoria

Nossos sistemas de segurança são monitorados continuamente para detectar e prevenir tentativas de acesso não autorizado. Realizamos auditorias regulares de segurança para garantir que nossas medidas de proteção permaneçam eficazes.

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário do Gorilla Bet, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais, de acordo com as leis brasileiras de proteção de dados:

5.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar informações sobre quais dados pessoais o Gorilla Bet possui sobre você, incluindo como coletamos, usamos e compartilhamos essas informações.

5.2 Direito de Correção

Se você identificar informações incorretas ou desatualizadas em sua conta do Gorilla Bet, você pode solicitar a correção desses dados a qualquer momento através do nosso suporte ao cliente.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. No entanto, algumas informações podem precisar ser mantidas para cumprir obrigações legais ou regulamentares.

5.4 Direito à Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, permitindo que você transfira esses dados para outro provedor de serviços, se desejar.

6. Cookies e Tecnologias Similares

O Gorilla Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de performance para entender como você usa nossos serviços, e cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências. Também podemos usar cookies de marketing para personalizar anúncios e ofertas relevantes.

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do Gorilla Bet.

7. Retenção de Dados

O Gorilla Bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

Informações de conta são mantidas enquanto sua conta estiver ativa e por um período adicional conforme exigido por lei. Dados de transações financeiras são mantidos de acordo com requisitos contábeis e regulamentares. Informações de comunicação com suporte são mantidas para fins de melhoria do serviço e resolução de disputas.

8. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas para e processadas em países fora do Brasil, onde nossos provedores de serviços estão localizados. O Gorilla Bet garante que qualquer transferência internacional de dados seja realizada com salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais.

9. Menores de Idade

Os serviços do Gorilla Bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10. Atualizações desta Política

O Gorilla Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma. A versão mais atual desta política estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe dedicada está pronta para ajudar com qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados.

O Gorilla Bet está comprometido em manter a transparência sobre nossas práticas de privacidade e em proteger suas informações pessoais com o mais alto nível de segurança e cuidado.